Håndtering af medlemsdata, er en opgave der kræver tillid, kendskab til lovgivningen, samt ressourcer i kraft af personale og IT til indtastning, validering og håndtering.

Derfor opererer Loyalitetsbureauet med en række faste rutiner, der sikrer, at alle data valideres korrekt. Dette betyder blandt andet højere åbningsprocenter og i sidste ende højere konverteringsrater på dine kampagner.

Ring til Nicolaj B. Ladiges på tel. 87 300 399 og hør hvordan vi kan hjælpe dig med optimering af dine rutiner med kundedata.

Benyt vores kontaktformular

Fakta om dine medlemsdata

Udrensning

Vi sikrer, at din database løbende bliver renset ud for inaktive medlemmer, som følge af, at medlemmerne løbende skifter mobilnumre eller får en ny mailadresse.

Konverterings- og opdateringskampagner

Konverteringskampagner anvendes oftest i forbindelse med flytning af medlemmer fra én butik til en anden, i forbindelse med, at en butik i en kæde lukker. Dette er en god måde at afvikle medlemsskabet på, eller tilbyde medlemmet at blive tilknyttet en anden butik. Din konsulent står klar til at rådgive dig omkring de juridiske forhold i disse sager.

For at tilsikre højest mulig datakvalitet, har vi udviklet en række kampagner og metoder, der har til formål at få medlemmerne til at opdatere deres medlemsinformationer. I takt med at din datakvalitet højnes, vil du ligeledes opleve en øget konvertering, der langt overstiger indsatsen.

Indtastning

For at sikre højest mulige datakvalitet, varetager Loyalitetsbureauet selv indtastningen af de medlemskort kunderne udfylder ude i butikkerne. Dette sparer samtidig butikspersonalet for at bruge tid på manuelt arbejde, fremfor servicering af kunderne i butikken.

Validering

Når butikken har sendt kortene til Loyalitetsbureauet, indgår de i en fast rutine med efterfølgende krydsvalidering, så der ikke sker fejl undervejs fra butik til database.

Tasteservice for nye kunder

Loyalitetsbureauet tilbyder også indtastningsopgaver for eksterne kunder. Er din butik ikke en del af Loyalitetsbureauets kundeklubkoncept, kan vi således tilbyde at varetage indtastning og datavalidering som et enkeltststående produkt.

Læs mere om Loyalitetsbureauets tasteservice her