DAGLIG FOKUS ER DIN VEJ TIL SUCCES
Når kundeklubben er lanceret, begynder det egentlige arbejde. Mange begår den fejl at tro, at et dyrt og avanceret system, den direkte vej for succes med kundeklubben.
Hos Loyalitetsbureauet er vi bevidste om, at succes med en kundeklub kræver langsigtede mål, stram styring og god planlægning samt omstillingsparathed. Derfor arbejder vi systematisk, og udfra devisen om, at løbende opfølgning og tæt kontakt til den enkelte butik og kædekontoret, skaber den ønskede kontinuitet.
Ring til Nicolaj B. Ladiges på tel. 87 300 399 og hør hvordan vi kan hjælpe dig med optimering dine daglige kundeklubopgaver.
Benyt vores kontaktformular
Systematisk opfølgning på din kundeklub
Udover den daglige eksekvering af kampagner, medlemshåndtering og coaching af personale, varetager Loyalitetsbureauet også den strategiske udvikling af din kundeklub. Dette sker oftest i samarbejde med kædekontoret, hvor emner som loyalitetskort, overordnet effektmåling på kampagner og medlemsfordele drøftes.
Nedenfor finder du en forenklet oversigt over de opgaver, din tilknyttede mediekoordinator varetager for din kundeklub i hverdagen.
Loyalitetsbureauet varetager følgende opgaver i hverdagen
Sparringspartner
Ideer til dine kundeklubevents, konkurrencer og medlemstilbud.
Grafisk layout
Produktion af grafiske layout til mailkampagner og kundeklub instoremateriale.
Medlemsrekruttering
Rådgivning af butikspersonale, med henblik på indsamling af flest mulige medlemmer til kundeklubben.
Medlemsindtastning
Indtastning af medlemskort indsamlet i din butik, samt efterfølgende holde styr på medlemsdata i din kundeklubdatabase.
Tekst og korrektur
Formulering og korrektur af tekst til mail og sms kampagner.
Garant for kvalitet
Garant for at dine design- og kommunikationsplaner overholdes i din markedsføring via kundeklubben.
Kampagneevaluering
Evaluering af hver kampagne sammen med dig, så dine events bliver bedre hver gang, og du kan måle loyaliteten blandt dine medlemmer.
Kundehenvendelser
Håndtering af henvendelser fra dine medlemmer, som opstår i forbindelse med udsendelse af kampagner til klubben.