Ved hver skrivebordsplads på Loyalitetsbureauet finder man en udskrift af de mest relevante afsnit af markedsføringslovgivningen.

Indrømmet, det er de færreste på kontoret, der kan remse hele molevitten op, men vi forsøger, om ikke andet, at være ajourført med de nyeste lovændringer. En af de seneste ændringer har vi været særdeles opmærksomme på, da det potentielt vedrører vores kunders forretningsgange og ikke mindst vores kunders forretningsmuligheder.

De danske forbud mod rabatkuponer og købsbetingede præmiekonkurrencer er i strid med EU-retten, hvilket direkte betyder, at forbrugerombudsmanden ikke længere må og kan håndhæve forbuddene.

Sådan cirka alle kupon-tiltag er nu tilladte – både de velkendte metoder med kuponhæfter, som den mere erfarne læser sikkert kan huske, men også moderniserede tiltag, hvor f.eks. QR koder og sms kan komme i spil. Som i meget anden lovgivning er der en masse restriktioner og lovbemærkninger, der skal tages hensyn til, men selvom de er overholdt, giver lovændringen butikker, webshops m.fl. nye muligheder til at skabe en differentieret kundekontakt og respons.

De, førhen, meget kringlede konkurrenceregler er blevet markant forenklede, idet alle konkurrencer fremover er tilladte, så længe man ikke vildleder kunden, ikke bruger urimelig vilkår eller undlader at nævne tilstrækkeligt med oplysninger om konkurrencepræmisserne. Hvor nævnte betingelser også var en del af den tidligere lovgivning, er det nu muligt, og ikke mindst lovligt, at kreere købsbetingede og ikke-købsbetingede konkurrencer, tilfældighedsprægede og præstationsafhængige konkurrencer samt at have en præmiestørrelse uden loft.

Det er vores klare holdning herpå Loyalitetsbureauet, at lovændringerne medfører nye muligheder for vores kunder til at agere anderledes på et ellers ofte ensartet rabat- og konkurrencemarked. Det kan jo i sidste ende resultere i større kundeloyalitet. 
Hvis det pt. er svært at fange os pr. telefon, er det fordi, vi allerede er smuttet i tænkeboksen. Vi kommer først ud igen, når vi har en masse nye ideer til, hvordan man bedst muligt kan udnytte lovændringen i markedsføringsloven.

Men altså; prøv nu alligevel at slå på tråden, hvis du gerne vil vide mere om de nye lovændringer og muligheder.

Interesseret eller nysgerrig:
Et godt sted at starte er hos teamleder Karina Bøje. Ring 87 300 330 eller mail.